REGGIO EMILIA – Un premio per il miglioramento della performance clinica, organizzativa e di riduzione del rischio legati alla gestione dell’emergenza Coronavirus. L’importante riconoscimento è stato assegnato all’Ausl Irccs di Reggio, e ad altre tre di Bergamo, Trento e Ancona dalla Joint Commission Italian Network. Quaranta gli enti valutati per il Premio Qualità 2020 – Speciale Covid.
Un gruppo di esperti in sistemi sanitari ha effettuato una valutazione tra i progetti inviati da tutta Italia, indicando i più meritevoli sotto il profilo dell’innovazione, della replicabilità e dei risultati conseguiti. La giuria ha riconosciuto all’Ausl di Reggio di essere stata in grado di ripensare rapidamente l’intera organizzazione mettendo in campo, con il dilagare dell’epidemia, nuove, diffuse ed efficaci modalità di lavoro.
I software gestionali informatici sono stati implementati per gestire le informazioni anagrafiche e cliniche dei casi e dei contatti a distanza, a causa del lock-down, la sorveglianza dello stato di salute, la prenotazione dei tamponi diagnostici e di controllo, la trasmissione degli esiti e dei certificati di isolamento. Il problema della sorveglianza sul territorio è stato affrontato in maniera sistemica e complessiva, sono state potenziate le interconnessioni tra i Servizi, rese più efficienti le risorse disponibili, aumentata la funzionalità del sistema, migliorata la tempestività degli interventi sulla popolazione. Il contenimento della diffusione dell’infezione, tramite l’isolamento tempestivo e l’identificazione dei casi con sintomi iniziali, era imperativo. Le modalità di lavoro adottate in epoca pre-Covid (es: sorveglianza delle malattie infettive) sono state rivisitate per rispondere a una situazione di crescente gravità sul territorio e in continuo mutamento. Oltre ai processi di lavoro, anche la gestione delle risorse umane è stata ripensata a causa di assenze per malattia e impossibilità di utilizzare gli spazi nelle modalità precedenti per evitare la contiguità fisica.
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