REGGIO EMILIA – I tour operator e le agenzie di viaggio lanciano l’allarme: chi deve rinnovare il passaporto potrebbe veder saltare i propri piani di viaggio per le lungaggini burocratiche legate al rilascio dei passaporti. Un problema che riguarda un po’ tutte le Questure italiane: a Reggio i tempi sono di circa quattro mesi, altrove possono arrivare anche a sei. Gli uffici di “Sos Turista” di Federconsumatori, che ha la sede nazionale a Modena, stanno facendo i conti con un vero e proprio boom di chiamate e di richieste di assistenza. “Noi segnaliamo – osserva Marzio Govoni, presidente di Federconsumatori Modena a cui fa capo lo sportello Sos Turista – che è possibile attraverso i siti internet di tutte le Questure chiedere un anticipo presentando la propria documentazione di viaggio e dunque il possesso dei un biglietto aereo ad esempio, ma si tratta di decisione a discrezione della Questura”.
Il problema deriva principalmente dagli organici inadeguati delle Questure: “Noi chiediamo che gli organici vengano adeguati e siamo contrario alla terziarizzazione o esternalizzazione di parte del servizio, vedi l’ipotesi di Poste Italiane”.
Chi ha già prenotato e pagato un viaggio e non può partire per la mancanza del passaporto può ottenere un rimborso? “Sì, se questa eventualità è prevista nel contratto stipulato, diversamente non ci sono possibilità di rimborso”.
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